A NRF 2025, maior evento global de varejo, foi palco de tendências que estão moldando o setor. A comitiva da Fecomércio-RS deu início à sua participação no sábado (11/1), realizando visitas técnicas a lojas que são referências mundiais em experiência do consumidor e inovação.
Petco: Conexão e Design Emocional
Entre as primeiras paradas da comitiva esteve a Petco, que impressionou ao demonstrar como é possível agregar serviços personalizados, design emocional e um senso de comunidade. A abordagem foi destacada como um modelo a ser seguido por empresas que buscam aumentar a lealdade do cliente.
Crate & Barrel: Inspiração e Atendimento Personalizado
Outra visita marcante foi à Crate & Barrel, que une design inspirador e atendimento personalizado em suas estratégias. A integração entre o presencial e o remoto mostrou-se um diferencial para oferecer conveniência e soluções sob medida aos clientes.
Início Oficial do Evento
No domingo (12/1), a NRF 2025 iniciou oficialmente com palestras de grandes líderes. Um dos destaques foi Azita Martin, da NVIDIA, que apresentou como a inteligência artificial está sendo usada para aumentar a produtividade e fomentar a inovação em processos diários, transformando o varejo em escala global.
Josh Schulman e o Equilíbrio no Luxo
Josh Schulman, CEO da Burberry, compartilhou insights sobre como equilibrar tradição e modernidade para fortalecer marcas de luxo. Em um painel ao lado de Pete Nordstrom, Schulman abordou os desafios do segmento de luxo, enfatizando a necessidade de inovação constante para manter relevância.
Case Disney: Confiança e Imersão
A apresentação da Disney foi outro ponto alto. A marca demonstrou como a confiança e uma experiência de marca imersiva podem conquistar consumidores, ao aliar conveniência e inovação. A estratégia da Disney reflete o crescente foco no relacionamento emocional com os clientes.
Disrupção e Transformação Digital
Os temas de disrupção no comportamento do consumidor e transformação digital foram amplamente explorados. Cases de grandes empresas, como Levi’s, Starbucks, Roblox, Sephora e Amazon, ilustraram como o varejo pode se adaptar a um consumidor cada vez mais conectado.
Impacto da Inteligência Artificial no Varejo
A inteligência artificial (IA) foi destacada como uma ferramenta essencial para prever tendências e oferecer experiências personalizadas. Exemplos práticos incluíram a automação em operações e o uso de dados para otimizar catálogos e campanhas.
A Participação da Fecomércio-RS
A Fecomércio-RS está trazendo essas tendências para o Rio Grande do Sul, com o objetivo de inspirar empresários locais a adotar inovações globais. As visitas e insights adquiridos em Nova Iorque serão compartilhados em eventos regionais, como o programado para fevereiro.
Evento em Fevereiro: Tendências no Varejo
Em 18 de fevereiro, a Fecomércio-RS realizará o evento “Tendências do maior evento de varejo do mundo direto para seus negócios”, onde empresários terão acesso às principais inovações apresentadas na NRF 2025. É uma oportunidade para explorar ideias e aplica-las no mercado local.
Inspiração para Empresários Gaúchos
O compromisso da Fecomércio-RS em disseminar conhecimento e tecnologia visa fortalecer o varejo no Rio Grande do Sul, tornando-o mais competitivo e alinhado com as tendências globais.
Resumo para quem está com pressa
- A NRF 2025 apresentou tendências em inteligência artificial, disrupção e transformação digital.
- A comitiva da Fecomércio-RS realizou visitas a lojas como Petco e Crate & Barrel, explorando experiências inovadoras.
- Palestras destacaram o papel da IA e o equilíbrio entre tradição e modernidade.
- O case da Disney ilustrou como criar experiências de marca imersivas e confiáveis.
- O evento regional da Fecomércio-RS, em fevereiro, trará essas tendências ao Rio Grande do Sul.
- Empresários gaúchos podem se inspirar nas inovações para modernizar seus negócios.
